Pourquoi effectuons-nous la collecte de renseignements personnels | Utilisation des renseignements personnels | Consentement | Limitation de la conservation, de l’utilisation et de la divulgation | Exactitude de l’information
Vie privée
Pepco se dévoue à la protection de la confidentialité des renseignements personnels identifiables qui nous sont confiés. En raison de la nature sensible de l’information que nous collectons auprès de notre clientèle, incluant vos informations financières et rapports de crédit, nous croyons qu’il est important d’adopter des exigences strictes concernant la vie privée.
À noter que Pepco a créé ce document d’après une libre interprétation de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Pourquoi effectuons-nous la collecte de renseignements personnels
Nous effectuons la collecte de renseignements personnels à l’aide de nos logiciels de crédit. Ils nous permettent d’accéder aux dossiers des centres d’information sur la solvabilité pour ainsi prendre une décision éclairée quant au crédit qui vous sera alloué. Cette information est strictement confidentielle et seulement les membres de notre équipe de crédit ont accès à votre dossier. Les numéros d’assurance sociale et dates de naissance ne sont pas convertis en format électronique. La demande de crédit est rangée dans un classeur verrouillé auquel seul le personnel autorisé peut accéder. Nous ne vendons, ne partageons ou ne donnons vos informations à aucune entreprise extérieure, à l’exception du gouvernement ou de toute autre instance chargée de faire respecter la loi, lorsque la demande est appuyée de documentation officielle de la cour. Votre nom, adresse et numéro de téléphone sont conservés dans notre système informatique aux fins de gestion de votre compte. De temps à autre, nous vous ferons parvenir des lettres, des nouvelles, des avis et des mises à jour gouvernementales en utilisant notre base de données existante. Cette base de données sécurisée n’est accessible qu’à partir du système informatique de Pepco et ne peut être partagée ni vendue.
Utilisation des renseignements personnels
Nous collectons vos renseignements personnels seulement pour la gestion de votre compte et de votre crédit. Pepco ne refusera aucun service à un individu ne souhaitant pas fournir les informations requises lors du processus de demande. Dans ce cas, comme nous ne serions pas en mesure de prendre une décision éclairée concernant le crédit, nous offrirons à ces clients un compte prépayé. Peu importe le type de compte, la livraison et la gestion du compte sont réglementées par la TSSA ainsi que par les inspections et certificats requis par la loi.
Consentement
Nous avons besoin de votre consentement pour accéder à votre dossier de crédit. Ce consentement est considéré accordé lorsqu’un formulaire de demande de crédit est rempli et signé. Si nous souhaitons un jour utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, un consentement signé sera nécessaire.
Limitation de la conservation, de l’utilisation et de la divulgation
Les renseignements de crédit sont demandés seulement lors d’une allocation de crédit. Une fois le crédit déterminé, le dossier sera transféré dans un classeur verrouillé ne pouvant être accédé que par le personnel autorisé, si l’accès à ces données est nécessaire à la gestion de votre compte. Nous ne divulguons ces informations à aucune entreprise, agence ou personne extérieures, à l’exception du gouvernement ou de toute autre instance chargée de faire respecter la loi, lorsque la demande est appuyée de documentation officielle de la cour. Nous conservons votre dossier pour toute la durée de notre relation d’affaires. Une fois la relation d’affaires terminée, votre dossier sera conservé pendant une période de cinq ans pour des raisons de responsabilité de service.
Exactitude de l’information
Nous ferons tout en notre pouvoir pour nous assurer que votre information est exacte et tenue à jour. Pepco compte sur sa clientèle pour conserver certaines informations, comme l’adresse, exactes, complètes et à jour. À tout moment, vous pouvez nous joindre pour faire des modifications aux informations contenues dans votre dossier.